7 consigli per il tuo primo giorno da shopper

Scopri come cominciare al meglio

Hai scaricato l’app (e se non l’hai ancora fatto, clicca subito qui), hai ricevuto il kit, hai inserito le tue disponibilità. Insomma, è tutto pronto per incominciare… o quasi!

Ti mancano solo alcuni piccoli suggerimenti per svolgere da maestro i tuoi primi ordini. Vediamoli insieme.

1. Assicurati che la batteria del telefono sia carica

Potrà sembrarti banale, ma l’App può consumare davvero molta batteria. Avere un caricabatterie portatile può aiutarti a mantenere il telefono carico durante tutta la giornata. Ancora meglio avere un powerbank, nel caso in cui il caricabatterie portatile dovesse scaricarsi.

2. Dai un'occhiata alla lista dei prodotti prima di iniziare a prenderli 👀 

Quando sei nel negozio, prima di iniziare, dai un’occhiata veloce alla lista dei prodotti: ti aiuterà a farti un’idea di quello che devi prendere e a capire dove sono posizionati i prodotti e cosa prendere all’inizio o alla fine.

3. Segui la divisione dei prodotti per categorie  

La lista dei prodotti che vedi in app è ordinata in base alla selezione del negozio in cui ti trovi, per cui l’elenco ti fornisce il percorso più veloce, oltre che una divisione dei prodotti per categoria.

Fai attenzione quando riponi la frutta, la verdura e le uova all’interno del tuo carrello: è importante che non si schiacci o si rovini. Per evitare ciò puoi riporre questi prodotti nel ripiano pieghevole del carrello.

Ricorda di controllare sempre la data di scadenza dei prodotti che scegli: cerca di prendere prodotti con una scadenza il più lontana possibile. Controlla anche lo stato di conservazione dei prodotti. Per più informazioni riguardo la scelta dei prodotti al reparto ortofrutta clicca qui. 

Se i prezzi in app e quelli a scaffale non dovessero corrispondere (ad esempio, promozioni non presenti più in negozio) acquista ugualmente il prodotto: Everli si farà carico della differenza di prezzo.

4. Prendi i prodotti pesanti e i surgelati alla fine ❄️ 

Ti suggeriamo di prendere i prodotti pesanti, come casse d’acqua o detersivi, alla fine della tua spesa: questo ti permetterà di non avere prodotti che ingombrano e pesano sul carrello. Lo stesso vale per i prodotti surgelati: se presi alla fine, trascorreranno il minor tempo possibile fuori dal banco freezer, evitando un parziale scongelamento.

5. Non farti spaventare dalle sostituzioni 🦸

Eh si, ti potrà capitare di imbatterti nelle sostituzioni anche durante il tuo primo ordine. Ma niente panico: ecco come gestirle al meglio:

-se non trovi un prodotto e il cliente ha scelto di essere chiamato per concordare le sostituzioni, prendi fin da subito 1, o al massimo 2, possibili prodotti sostituti da poter proporre al cliente. Questo ti permetterà, durante la chiamata con il cliente, sia di non fare avanti e indietro per il negozio alla ricerca delle sostituzioni, sia di avere già un’idea chiara delle sostituzioni da proporre;

–rispetta sempre la quantità e il peso scelti dal cliente. Ad esempio se il cliente ha ordinato 1lt di latte parzialmente scremato, dovrai sostituirlo con un latte di un altro marchio ma con le stesse quantità (quindi 1lt). Lo stesso vale per le caratteristiche del prodotto. Ad esempio se il cliente ha ordinato uno yogurt bianco non potrai sostituirlo con uno yogurt alla vaniglia, o ancora delle marmellate all’albicocca non potrai sostituirle con delle marmellate alla fragola

-controlla se ci sono delle preferenze legate a specifici regimi alimentari, intolleranze o allergie. Ad esempio preferenze verso prodotti bio, senza glutine o senza lattosio

Per più informazioni riguardo le sostituzioni clicca qui.

6. Imbusta i prodotti per categorie 🛍️

Mantieni ordine nel carrello così quando andrai in cassa ti verrà più semplice riporre i prodotti per categoria merceologica.

Di conseguenza imbusta i prodotti come segue:

– frutta, verdura e latticini possono andare insieme, in un solo sacchetto;

– carne in un sacchetto singolo;

– pesce in un sacchetto singolo;

– surgelati in un sacchetto singolo;

– detersivi in un sacchetto singolo.

Riponi il sacchetto con i prodotti freschi in una borsa frigo e quello con i prodotti surgelati in un’altra borsa frigo, in modo da mantenere la corretta catena del freddo. Per maggiori informazioni sulla corretta conservazioni dei prodotti surgelati durante i tuoi ordini clicca qui.

7. Consegna la spesa un po’ alla volta🚪

Porta la spesa ben organizzata nelle borse del kit di Everli fino alla porta d’ingresso dell’abitazione del cliente. Quindi, non lasciare mai la spesa al portone o incustodita. 

Quando consegni una spesa con molti prodotti fai più viaggi, avvisando il cliente che porterai le buste un po’ alla volta.

Apri le borse frigo e le Shopper bag davanti al cliente, così che possa vedere che hai usato la dovuta cura, e consegna i sacchetti in modo ordinato.