Guida agli ordini multipli 2.0

In questa guida vedremo tutto quello che ti è utile sapere per svolgere al meglio i tuoi ordini multipli!

Cosa sono gli ordini multipli?

Gli ordini multipli sono due o più ordini diversi da preparare nello stesso supermercato e da consegnare a clienti ed indirizzi diversi:

• o nella stessa fascia oraria

• oppure in due fasce orarie consecutive (es. 12:00-13:00 e 13:00-14:00)

Sono pensati proprio per ottimizzare il tuo tempo e offrirti un maggior guadagno con una sola notifica!

Come riconosco un ordine multiplo?

Semplicissimo! Sarà direttamente la notifica ad indicartelo: vi troverai su scritto “Ordine Multiplo❗❗”, come visibile nella schermata qui sotto:

Se accetto una notifica di ordine multiplo, accetto tutti gli ordini dell’incarico?

Sì, quando accetti una notifica di un ordine multiplo prendi in carico tutti gli ordini compresi nella notifica.

Come viene conteggiato il rimborso km di un ordine multiplo?

Per il rimborso km di un ordine multiplo viene conteggiata la distanza negozio – cliente A e negozio – cliente B. Nel caso avessi un consegnato un ordine nella tua fascia di disponibilità precedente all’ordine multiplo, verrà aggiunto un rimborso chilometrico per la distanza tra il cliente precedente ed il negozio dell’ordine multiplo. Questo rimborso verrà diviso equamente tra i compensi dell’ordine A e dell’ordine B

Come mai nel dettaglio ordine dell’ordine multiplo vedo un solo indirizzo di consegna?

Perché il nostro obiettivo è quello di rendere il tuo lavoro sempre più efficiente, fornendoti subito la soluzione più veloce. Infatti:

• per ordini da consegnare nella stessa fascia oraria di consegna, avrai modo di vedere soltanto l’indirizzo del cliente più vicino al supermercato: consegna prima lì!

• per ordini da consegnare in due fasce orarie consecutive, avrai modo di vedere soltanto l’indirizzo del cliente della prima fascia oraria di consegna: consegna prima lì!

Non preoccuparti! Una volta consegnato il primo ordine, l’App ti mostrerà anche il secondo indirizzo di consegna

Come distinguo un ordine dall’altro?

Nell’ordine multiplo, ogni ordine è indicato con una lettera diversa: la lettera A per il primo ordine, la B per il secondo e così via.

Quando sei al supermercato potrai distinguere i prodotti del primo ordine da quelli del secondo grazie alle icone delle lettere presenti accanto ad ogni prodotto. Comunque, i prodotti ti verranno sempre mostrati in base all’ordine a cui appartengono: vedrai, quindi, prima tutti i prodotti dell’ordine A, poi tutti quelli dell’ordine B e così via, come visibile dalla schermata qui sotto:

In questa schermata le 2 braciole di suino e gli Spaghetti Barilla N.5 fanno parte dell’ordine A, mentre le pennette rigate integrali Barilla, la birra moretti e i 4 hamburger di bovino fanno parte dell’ordine B.

Cosa devo fare una volta che sono all’interno del supermercato in caso di ordini multipli?

Prima di cominciare a prendere i prodotti, ti suggeriamo di scorrere velocemente in app la lista della spesa così da poterti fare un’idea dei prodotti e dei relativi ordini ai quali appartengono (in base all’icona della lettera presente accanto ogni prodotto).

Una volta cominciata la spesa, invece, ti suggeriamo di:

• differenziare subito i prodotti del primo ordine da quelli del secondo, riponendoli, ad esempio, in due borse o carrelli differenti

• controllare sempre l’icona della lettera presente accanto al prodotto prima di scansionarlo e riporlo nel carrello e/o borsa dedicata. Ricorda che una volta preso un prodotto, puoi sempre ricontrollare a quale ordine appartiene verificando la sua lettera nella sezione “Fatti”

Come pago l’ordine multiplo?

Una volta presi tutti i prodotti, prima di recarti in cassa ti suggeriamo di ricontrollare la lista dei prodotti nella sezione “Fatti” e di verificare di aver separato correttamente i prodotti dei due ordini.

Una volta in cassa, ricorda che, essendo due ordini diversi, dovrai effettuare due pagamenti separati. Quindi passa, imbusta e paga i prodotti del primo ordine e, SOLO successivamente, passa, imbusta e paga i prodotti del secondo. Per ogni ordine fotografa e carica lo scontrino corrispondente quando richiesto.

Per verificare di aver pagato correttamente, controlla che sia presente la scritta “PAGATO” accanto ad entrambi gli ordini.

In questa schermata il primo ordine è stato pagato, puoi pagare il secondo ora

Cosa devo fare prima di recarmi in consegna in caso di ordine multiplo?

Una volta pagato l’ordine, prima di recarti in consegna, ti suggeriamo di riporre all’interno della macchina le borse dei due ordini in due zone separate, in modo che tu possa distinguerle facilmente (es. l’ordine A sul sedile posteriore e l’ordine B nel bagagliaio, contrassegnati con post-it ecc.).

Verifica sempre di consegnare i prodotti corretti all’indirizzo corrispondente.

A chi consegno per primo?

L’app inizialmente ti mostrerà un solo indirizzo ed è lì che dovrai recarti per consegnare il primo ordine:

• per ordini da consegnare nella stessa fascia oraria di consegna, ti mostrerà l’indirizzo del cliente più vicino al supermercato

• per ordini da consegnare in due fasce orarie consecutive, ti mostrerà soltanto l’indirizzo del cliente della prima fascia oraria di consegna.

Una volta consegnato il primo ordine, l’App ti mostrerà anche il secondo indirizzo di consegna.